Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

RAUMKLAR DIENSTLEISTUNGEN
Benz Straße 16H, 97082 Würzburg
E-Mail: raumklar.dienstleistungen@web.de
Telefon: +49 176 31325110

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Angebote und Verträge zwischen RAUMKLAR DIENSTLEISTUNGEN (nachfolgend „Dienstleister“) und unseren Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot annimmt oder eine Dienstleistung schriftlich, telefonisch oder über unsere Website beauftragt.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Dienstleister.
Hierzu können u. a. gehören:

• Entrümpelung & Haushaltsauflösung

• Reinigung & Gebäudeservice

• Umzugsdienstleistungen

• Transport & Entsorgung

• Gartenarbeiten und weitere Dienstleistungen

Der Dienstleister ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung oder nach Vereinbarung per Barzahlung, Überweisung oder einem anderen vereinbarten Zahlungsmittel.

Bei größeren Aufträgen kann eine Anzahlung verlangt werden.

5. Stornierungen

Stornierungen müssen schriftlich oder telefonisch erfolgen.

• Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenlos

• Weniger als 48 Stunden: Der Dienstleister ist berechtigt, eine Stornogebühr in angemessener Höhe zu berechnen.

Bereits entstandene Kosten (z. B. Bereitstellung von Personal oder Fahrzeugen) können ebenfalls in Rechnung gestellt werden.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, für einen reibungslosen Ablauf der Dienstleistung zu sorgen, insbesondere:

• Zugang zu Räumen oder Grundstücken rechtzeitig zu ermöglichen

• alle relevanten Informationen im Voraus bereitzustellen

• Gefahrenquellen und besondere Risiken mitzuteilen

Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht nach, haftet er für hierdurch entstehende Mehrkosten.

7. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Eine Haftung für leicht fahrlässige Schäden wird ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Für Schäden an Gegenständen, die durch falsche Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Termine & Verzögerungen

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich.
Sollte sich der Dienstleister verspäten, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Höhere Gewalt, schlechte Wetterbedingungen, Verkehrslage oder unvorhergesehene Umstände können zu Verzögerungen führen. Ein Schadensersatzanspruch entsteht daraus nicht.

9. Entsorgung & Umwelt

Die Entsorgung erfolgt gemäß gesetzlichen Vorschriften.
Gefährliche oder verbotene Stoffe (z. B. Chemikalien, Giftstoffe, Farben, Öle) nimmt der Dienstleister nur entgegen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

10. Eigentumsrechte

Mit Abschluss der Entrümpelung gehen Gegenstände, die entsorgt werden sollen, in das Eigentum des Dienstleisters über, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner Daten zur Auftragsabwicklung zu.

12. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine gesetzliche Regelung.

Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Würzburg, Deutschland.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.